[책] 스틱 stick! (2013.5.1) book

스틱 stick / 칩 히스, 댄 히스 / 안진환, 박슬라 / 웅진윙스 

인상적인 책이였다.
역시 눈에 많이 띄이는 이유가 있구나.
핵심메시지와 근거, 구체적인 예시를 들어주는 게 이해하기 쉬웠다.
확실히 납득하며 읽어갈 수 있었다는게 큰 소득.

여러모로 도움이 많이 될 내용인 듯 하다.

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** 메시지의 법칙
- 단순성: 
사우스웨스트항공사, 기자들의 첫문장 : 리드, 지역 신문: 이름이름이름, 할리우드 : 하이컨셉트(비유)
요약, 단순화가 아닌 핵심, 본질을 발견하라.

- 의외성: 관심을 끈다
콜레스테롤 가득한 식사보다 팝콘이 더 해롭다, 공백이론, 호기심, 수업중간중간 수수께끼,
대학 미식축구 경기 중계 - 지역과 대학을 소개, 배경지식을 알려줌

- 구체성: 메시지를 이해하고 기억하게 한다.
이솝우화, 생각나는 하얀 물건, 추상적인 진리를 구체적인 언어로 표현, 
추상적인 개념은 사람에 따라 다른 방식으로 전달될 수 있다.
공통 언어를 찾아라.

- 신뢰성: 동의하고 신뢰하도록 부추긴다.
헬리코박터균, 통계는 출력이 아니라 입력대상으로 활용할 것(통계를 사용해 비유)

- 감성: 각별히 여기도록 자극한다.
매슬로 피라미드, 스포츠정신, 이미 존재하는 감정에 다른 감정을 결합하는 방식,
군인을 위한 음식점, 텍사스를 더럽히지 마세요,

- 스토리: 행동을 유발한다.
제록스 as기사들의 구내식당 대화, 아이를 살린 간호사
도전플롯 - 난관극보, 다윗과 골리앗, 다이어트
연결플롯 - 간극을 메우는 관계를 발전시키는 스토리-로미오와 줄리엣, 타이타닉, 회사 크리스마스파티 연설
창의적플롯 - 참신한 방법으로 문제를 해결, 맥가이버-창의적이고 새로운 접근법을 시도해보고 싶게 만든다.


** 스티커 프리젠테이션
1. 스토리와 예제는 핵심
2. 뜸들이지 말 것
3. 요점 강조
4. 감질나게 건드려라 - 호기심, 공백이론
5. 현실적으로 만들 것


p.14
내 친구의 친구는 늘 내 친구보다 흥미진진한 삶을 살고 있는 것인가.

p.31
신장도둑 - 충격적인 결말, 생생한 묘사,  격렬한 감정

p.43
행복한 가정은 모두 비슷하다. 하지만 불행한 가족은 각기 다른 방식으로 불행하다. -톨스토이

p.53
완벽함이란 더 이상 보탤 것이 남아있지 않을 때가 아니라 더 이상 뺄 것이 없을 때 완성된다. - 생텍쥐베리

p.80
1994년 등장한 PDA는 무슨 영양실조에 걸릴 컴퓨터 같은 모양새를 하고 있었다.

p.107
분노는 판단을 확신하게 하는 부차적인 영향을 미친다는 사실을 발견했다.

p.168
기억이란 찍찍이와 같아서 갈고리가 많이 달려있을 수록 기억에 남게 된다.

p.204
진정한 권위는 그 지위가 아니라 출처의 정직성과 신뢰도에서 나온다 - 세부묘사

p.217
..이를 축구팀에 비유해보자. 11명의 선수 중 자기 팀 골대를 정확히 아는 선수가 4명. 그 사실에 신경쓰는 사람은 2명. 11명의 선수가운데 2명만 자신의 할일을 알고 있으며 오직 2명만 이기기 위해 노력한다.

p.245
나는 대중을 위해서라면 행동하지 않겠지만 한 사람을 위해서라면 발 벗고 나설 것이다.

p.264
혜택중에 혜택을 강조하라. 사람들을 전기드릴을 사는 것이 아니라 아이들이 그림을 걸 수 있도록 벽에 뚫린 구멍을 사는 것이다.

p.265
청중에게 이익을 제시할 수 있다면 절대로 그 사실을 숨기지 마라.

p.270
매슬로 피라미드
생리적욕구-안전-소속감-자기존중-학습-미학-자기실현-초월

p.273
우리 중 많은 이들이 나를 제회한 다른 사람들은 매슬로의 지하실에 살고 있다고 믿는 것이다.

p.275
사기향상은 창의성과 실험, 숙련도와 관련있지만 음식제공은 단순히 국자질의 문제이다.

p.304
스토리의 힘은 이중적이다. 그것은 시뮬레이션(어떻게 행동해야 하는 지에 대한 지식)을 제공함과 동시에 영감(행동에 대한 동기)를 준다. - 아이를 살린 간호사이야기

p.307
스토리의 청중과 주인공 사이의 경계가 생각보다 희미할 수 있다.
'존은 조깅을 나가기 전에 운동복을 입었다/ 벗었다' -입었다 쪽이 더 빨리 문장을 읽음

p.313
연상 시뮬레이션은 실제로 행동하는 것만큼의 효과는 없지만, 그 다음으로 훌륭한 방법이다.

p.317
스토리를 무시하고 곧바로 팁으로 달려들고자 하는 유혹을 떨쳐버려야 한다.

p.341
머릿속의 작은 목소리를 붙잡을 것

p.354
지옥으로 가는 길은 선의로 포장되어 있다.

p.361
실제로는 많은 전략들이 아예 작동하지 않으며, 해당 전략이 좋은 것인지 나쁜 것인지 구분할 수도 없다. 왜냐하면 애초에 행동을 야기하지 않기 때문이다.

p.362
구체적인 언어로 '번역'함으로서 지식의 저주를 피할 수 있다.

p.381
스티커아이디어에 대해 대항하기 위해서는 더 잘 붙는 스티커 아이디어로 대항해야 한다.

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